Descriere job
1. Preluarea si gestionare apeluri telefonice/e-mailuri clienti. Confirmare telefonica a comenzilor online. Ofera telefonic si prin email asistenta si suport, in functie de solicitarile clientilor.
2. Mentinerea relatiilor cu clientii si distribuitorii
  1. Procesarea si inregistrarea comenzilor in sistem.
    4. Emiterea documentelor necesare expedierii coletelor, ambalare si expediere comenzi.
    5. Gestiunea stocurilor de marfa: receptie marfa, fizic si scriptic, intocmire NIR, intocmirea bonurilor de consum, transferuri intre gestiuni, gestionare retururi, intarzieri livrare, efectuare inventare periodice.
  2. Promovarea produselor, magazinului si companiei pe retelele de socializare precum Facebook si forumuri de specialitate.
    7. Introducerea, actualizarea si administrarea produselor introduse prin intermediul interfetei de administrare a magazinului online. continut nou in magazin (produse, actualizare preturi, promotii, etc.), corectii si modificari la descrieri, preturi, poze ale produselor de pe site. Documentarea, categorisirea, ordonarea si introducerea produselor in baza de date, continand descrierea si fotografiile produsului. Introducerea produselor pe website, preturi si documentarea acestora (specificatiile tehnice ale produselor prezentate pe site, folosind ca surse de informatii : motoare cautare, cataloage tiparite, site-uri producatori, importatori).
    8. Asimilarea permanenta a cunostintelor referitoare la portofoliului de produse online.
    9. Verificarea periodica a informatiilor afisate pe site si corectarea lor.
    10. Alte sarcini adiacente necesare in desfasurarea activitatii
    11.Operatorul are responsabilitatea de a raspunde cu promptitudine solicitarilor , de a prelua comenzile date de superiorul direct si a se asigura ca acestea vor fi executate in bune conditii in cel mai scurt timp
    12. Studii vis-a-vis concurenta.
  3. Gestionarea si trimiterea newsletter-urilor catre clientii magazinului.

Cerinte post :

Studii medii/facultate.

Cunostinte de baza in domeniul pescuitului sportiv. Nu este necesara experienta in acest domeniu, insa este nevoie de o deschidere mare catre nou. Experienta in domeniu constituie un avantaj.
Abilitatea si disponibilitatea de a lucra in echipa.
Autocontrol si stabilitate emotionala.

Persoana dinamica, deschisa, careia sa ii placa lucrul cu oamenii. Bune abilitati de comunicare.

Claritate si coerenta in exprimare.
Seriozitate, eficacitate maxima, rapiditate in executie.

Experienta in utilizarea calculatorului.

Cunoasterea buna a programelor Microsoft Excel si Word. Cunoasterea platformei de magazin online Magento constituie un avantaj.
Cunoastinte de baza privind retele sociale (Facebook, forumuri de profil) abilitatea de a invata rapid ,alte cunostinte de baza privind mediul on-line .
Cunoasterea unui program de editare imagini constituie un avantaj.

Buna cunoastere a limbii romane si engleza la nivel incepator/mediu.
Atent la detalii, ambitios, autodidact, foarte organizat (cerinta importanta!).
Orientare catre client si proces, bine organizat, orientat catre rezultat.

Beneficii :

Posibilitatea de a se alatura unei echipe de succes in continua crestere.

Mediu de lucru placut intr-o echipa tanara si dinamica.
Perioada de proba cu venit fix, ulterior venit fix + bonusuri.

Program de munca standard de 5 zile saptamânal (luni-vineri) + sambata din doua in doua saptamani
Contract de munca 8h/zi (9.00 – 17:00)
Firma noastra cauta persoane interesate de o angajare pe termen lung.

 

Reprezinta avantaj:
– cunostiinte contabilitate primara
– cunostinte de marketing/social media
– experienta in munca intr-un magazin online
– experienta in gestiunea stocurilor
– cunostinte minime de html
– experienta in vanzari